SERVICE

事業内容

すでに中国から商品を仕入れている、または中国の工場でオリジナル商品をつくっている中小企業さまに向けたサポートです。ご状況に合わせて、必要なサポートだけを単発でご依頼いただけます。

工場担当者との電話での調整
SERVICE 01

中国輸入のトラブル解決サポート

取引中の工場や仕入れ先とのあいだで起きたトラブルについて、状況を整理し、解決に向けた進め方をご提案します。中国側との交渉や連絡の代行、今後の取引で同じことが起きないための支払い方法・契約上の注意点のアドバイスも行います。

  • 納期の引き延ばし・連絡が途絶えた
  • 届いた商品が仕様や見本と違う
  • 前払いしたのに生産が進んでいない
  • 突然キャンセルや値上げを告げられた
料金内容に応じてお見積り(事前のWEB面談にて)
サンプル品の確認
SERVICE 02

OEMトラブル解決サポート

既製品にロゴを入れるだけの発注と違い、1からつくるオリジナル商品は、サンプルの段階でつまずくことが少なくありません。工場選定から、イラストや図面の受け渡し、ファーストサンプルの確認、「もう少しふっくら」「表情を柔らかく」といった細かな修正の指示出しまでをお手伝いします。量産・販売に進む段階のサポートにも対応します。
トラブルが起きてからのご相談だけでなく、OEM商品の企画段階から、工場探し・サンプル制作・量産までを最初からお手伝いすることも可能です。

  • 企画段階からのOEM立ち上げサポート
  • 工場選定・見積りの比較
  • サンプル制作の進行管理と修正指示
  • 量産時の支払い条件・トラブル防止のアドバイス
サンプル制作サポート3万円〜(修正回数により変動)
検品結果の報告
SERVICE 03

現地調査・状況確認

発注先の工場へ直接出向き、材料の準備状況や生産の進み具合、出荷前の商品の状態を確認します。確認した内容は、写真や動画を添えてありのままにご報告します。大量の商品を出荷前に確かめたいときにもご利用ください。

  • 工場の実在・稼働状況の確認
  • 生産進捗・材料の準備状況の確認
  • 出荷前の検品と写真・動画でのご報告
現地調査30万円〜+交通費・宿泊費
サポート料金とは別に交通費・宿泊費がかかります。代表の中国滞在予定と合う場合は、渡航費を抑えられることがあります。費用の詳細は事前にご案内します。
OPTION

チャットでの進行モニタリング

LINEやWeChatを使い、工場とのやり取りや生産の進行を継続的に見守ります。気になる兆しがあれば早めにお知らせし、トラブルを未然に防ぎます。
ご希望に応じて継続サポートも承ります。対応期間・範囲・料金は個別にご案内します。

FLOW

サポートの流れ

  1. 01無料の事前問い合わせフォームから現在の状況、商品、数量などをお知らせください。
  2. 02相談内容の確認・対応可否のご案内いただいた内容を確認し、対応できるかどうかをご案内します。
  3. 03WEB面談の料金・日程のご案内、事前決済WEB面談の料金と日程をご案内します。面談料金は事前にお支払いいただきます。
  4. 0430分のWEB面談詳しい経緯をお伺いし、進め方を整理します。(30分5,500円)
  5. 05必要に応じて追加サポートのお見積り・ご依頼サポート内容と費用をご提示し、ご納得いただいてから着手します。
  6. 06サポート・ご報告工場との交渉、サンプル確認、現地調査などを行い、写真・動画を添えてご報告します。ご希望に応じて継続サポートも承ります。対応期間・範囲・料金は個別にご案内します。
FAQ

よくあるご質問

Q. まだトラブルは起きていませんが、相談できますか?

A. はい。これから量産に進む段階や、支払い条件を決める前のご相談も承ります。トラブルを防ぐためのアドバイスもサポートの一つです。

Q. これからOEM商品をつくりたいのですが、最初から相談できますか?

A. はい。OEM案件を企画段階から最初からお手伝いすることも可能です。工場探しやサンプル制作、量産に向けた条件の確認まで、ご状況に合わせてサポートします。

Q. トラブルは必ず解決してもらえますか?

A. 相手が海外の工場であるため、100%の解決をお約束することはできません。現地確認で状況を正確に把握し、解決に向けた最善の進め方を一緒に考え、伴走いたします。

Q. 中国のどの地域でも現地調査に行けますか?

A. 中国国内の工場であれば、基本的に対応を検討します。所在地と日程を伺ったうえで、交通費・宿泊費を含めてお見積りします。

Q. 費用はいつ決まりますか?

A. メールでの事前相談とWEB面談で状況を伺ったあと、サポート内容と費用をご提示します。ご納得いただいてから着手します。

Q. 連絡はLINEやWeChatでもできますか?

A. はい。日々の進行確認はLINEやWeChatなどのチャットでもやり取りいただけます。

中国輸入のトラブル、まずは状況をお聞かせください。

メールでの事前相談から承ります。

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